Que faire en cas de sinistre?
Un sinistre – que vous soyez fautif ou non - est vite arrivé. Afin de garantir un traitement simple et rapide, nous vous prions de bien vouloir prendre note des points suivants:
- Agissez toujours comme si vous n’étiez pas assuré.
- Prenez toutes les mesures nécessaires pour éviter ou diminuer les dommages.
- Agissez avec bon sens.
- Faites des photos montrant clairement le sinistre (photos de détails et vue d’ensemble).
- Envoyez à MURETTE une description détaillée du sinistre et les devis.
- Consignez chaque sinistre dans le livre de bord.
Dommages corporels
Annoncez immédiatement les dommages aux personnes avec des indications précises sur l’état de santé et le type de blessure des personnes concernées.
Collision
En cas de collision, veuillez établir un procès-verbal sur le déroulement et l’étendue des dégâts et faites-le signer également par la partie adverse impliquée dans la collision.
Vol/vandalisme
Signalez immédiatement à la police les cas de vol, de vol par effraction, de vandalisme et d’incendie.
Dommages aux tiers
En cas de dommages aux tiers ou de dommages par suite d’un transport, veuillez établir par écrit la responsabilité de la personne concernée. Ne signez vous-même aucune reconnaissance de responsabilité et citez si possible des témoins.
Sauvetage/remorquage
En cas d’urgence en mer avec assistance, sauvetage ou remorquage, essayez autant que possible de convenir d’un dédommagement, qui peut aussi se faire sur appel, en présence de témoins et notez le fait dans le livre de bord.
Si aucun accord ne peut être trouvé, exigez au moins une intervention sur la base de Lloyd's Open Form (no cure - no pay / pas de paiement à défaut de résultat). Ne donnez aucun renseignement sur la valeur du bateau et ne signez si possible aucun accord sans entente préalable avec MURETTE.